Получите консультацию прямо сейчас!

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Получите консультацию прямо сейчас!». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Как полное, так и частичное неисполнение условий соглашения одной из сторон, пренебрежительное отношение к ним или исполнение в ненадлежащем качестве и/или с нарушением временных сроков приводит к недовольству противоположной стороны. В договоре строительного подряда недовольным может оказаться как заказчик, так и подрядчик.

Какие существуют причины для направления претензии контрагенту

Важно! Изложенные в претензии доводы должны касаться только оговоренных в договоре подряда условий.

Чаще всего письма-претензии по договору подряда составляются по следующим причинам.

1. Нарушены сроки исполнения обязательств.
2. Ненадлежащее качество выполненных работ.
3. Несоответствие работ выдвигавшимся заказчиком требованиям.
4. Игнорируются условия оплаты.

Соблюдение сроков отправки претензии

Еще до заключения сделки, Вам следует как можно подробнее и корректнее расписать условия договора подряда. В первую очередь, обратите внимание на пункт, содержащий условия о порядке досудебного урегулирования спора и сроки приема-сдачи работ. Если такие моменты упущены, ориентируйтесь на нормы действующего законодательства и разумность срока.

В договоре подряда Вы могли предусмотреть не только окончательный срок сдачи работ, но и различные этапы. Если заказчик не производит оплату в согласованный срок, Вы имеете право приостановить работу до тех пор, пока не поступит оплата за определенный этап. Такие действия могут расцениваться как прямое препятствие исполнению Вами работ. Чтобы с Вашей стороны не было нарушений, и действия расценивались как законные, необходимо соблюсти последовательность выполнения обязанностей. В первую очередь, Вы должны уведомить вторую сторону о принятом решении приостановить работы. Это обезопасит от начисления пени в результате сдвига сроков сдачи работы.

Сроки отправки претензии

Еще до заключения сделки Вам следует как можно подробнее и корректнее прописать условия исполнения обязательств каждой из сторон в договоре. В первую очередь, обратите внимание на пункт, содержащий условия о порядке досудебного урегулирования спора и сроки приема-сдачи работ. Если эти моменты упущены, ориентируйтесь на нормы действующего законодательства и разумность срока.

В договоре подряда Вы могли предусмотреть не только окончательный срок сдачи работ, но и различные этапы. Объемную работу целесообразно разделить на этапы, за каждый из которых предусмотрена оплата. Если заказчик не производит оплату в согласованный срок, Вы имеете право приостановить работу до тех пор, пока не поступит оплата за определенный этап.

Если наступил момент, когда заказчик просто перестал платить, в первую очередь, Вы должны уведомить вторую сторону о принятом решении приостановить работы. Это обезопасит от начисления пени в результате сдвига сроков сдачи работы. Если ситуация не меняется, составляем претензию.

Претензия по договору подряда

Договор подряда заключается между сторонами для выполнения тех или иных работ, однако, такие работы могут быть выполнены не в полном объеме или некачественно. Подобные ситуации создают гражданско-правовой спор. Для его разрешения одна из сторон вправе подать досудебную претензию. Претензионный этап обязателен и предшествует обращению в суд.

Претензия по договору подряда подается в случае любых разногласий между подрядчиком и заказчиком. Как правило, претензия по договору подряда носит материальный характер. Поэтому все недовольства содержат требования выплатить компенсацию или возместить причиненный ущерб.

Такие документы нужно правильно оформлять. Тогда удастся добиться нужного результата без судебных разбирательств. Для того, чтобы оформить претензию заказчика к подрядчику по договору подряда в Москве, обращайтесь к специалистам портала Правио.

По доступной цене они оперативно помогут составить документ.

Ситуация первая: все документы подписаны, работы согласованы, заказчик принял работы. Но оплаты нет

Тут все просто. В суде проблем быть не должно, ведь правда однозначно на вашей стороне. Но не спешите в суд. Еще до подачи иска вам нужно попытаться взыскать задолженность своими силами, то есть в досудебном порядке.

В первую очередь еще раз внимательно изучите договор. Если в нем прописан порядок досудебного урегулирования спора, то вы обязаны следовать ему.

Этот порядок включает в себя досудебную претензию. Но даже если в договоре она не фигурирует — отправить ее заказчику все равно необходимо. Это исключит риск того, что исковое заявление оставят без движения из-за несоблюдения досудебного порядка.

В досудебной претензии обязательно должны быть:

• основные сведения по договору (дата заключения, предмет договора);
• сумма задолженности;
• требование оплаты.

К претензии нужно приложить копию договора, сметную и техническую документацию, копии актов приемки работ.

Все эти бумаги нужно отправить заказчику заказным письмом с описью вложения, в которой перечислены все документы.

Возражения на претензию о просрочке работы и на требование устранить недостатки работы

Укажите в описательной части претензии к подрядчику:

• сами недостатки работ: в чем они выражаются, каким условиям договора и/или требованиям законодательства не соответствует качество работ. Если обязательных требований и условий договора о качестве нет либо последние неполны, можно указать, что качество работ не соответствует требованиям, обычно предъявляемым к работам такого рода (п. п. 1, 2 ст. 721 ГК РФ). Отметьте, делают ли недостатки результат работ непригодным для использования согласно договору или для обычного использования, если в договоре нет соответствующего условия. Подробное описание недостатков со ссылкой на нарушенные требования поможет обосновать требование к подрядчику;

• когда выявлены недостатки. Явные недостатки нужно выявить при приемке работ. Скрытые – по общему правилу в течение гарантийного срока либо разумного срока в пределах двух лет со дня передачи результата работы, если гарантийный срок не установлен или меньше двух лет. Так вы предупредите возражения подрядчика против претензии на том основании, что вы не обнаружили недостатки вовремя и утратили право на требования (п. п. 1, 3 ст. 720 , п. п. 1 – 4 ст. 724 ГК РФ);

• в каком документе вы зафиксировали недостатки. Например, если они явные, укажите двусторонний акт или другой документ о приемке, в котором вы обозначили дефекты. Это предупредит возражения подрядчика против претензии на том основании, что вы не заявили о явных недостатках при приемке ( п. п. 1, 2 ст. 720 ГК РФ). Законом не установлено, какими документами нужно фиксировать обнаружение скрытых недостатков. Можете сослаться на составленные вами акты обследования работ, заключения комиссий, созданных приказом руководителя, а также двусторонние документы, подготовленные совместно с подрядчиком. Можно упомянуть и приложить сделанные вами фотографии недостатков;

• каким документом вы известили подрядчика о скрытых недостатках, обнаруженных в процессе эксплуатации. Ссылка на его реквизиты предупредит возражения подрядчика против претензии на том основании, что вы его своевременно не известили ( п. 4 ст. 720 ГК РФ).

По общему правилу в случае ненадлежащего качества работ вы можете предъявить подрядчику одно из следующих требований ( п. п. 1, 3 ст. 723 ГК РФ):

• безвозмездно устранить недостатки в разумный срок. Это удобно, если вы полагаете, что подрядчик добросовестный и у него достаточно материальных и кадровых ресурсов, чтобы оперативно исправить недостатки. Или если подрядчик выполнил для вас эксклюзивные, сложные для любого другого подрядчика работы;
• соразмерно уменьшить цену за работу. Такое требование стоит заявлять, если результат представляет для вас ценность, а недостатки несущественны, но из-за них справедливо заплатить меньше, чем вы договорились. Можно предложить подрядчику подписать допсоглашение к договору или акт о выполненных работах с объемом, соразмерным качественно выполненному, и новой ценой и приложить их проекты к претензии. Обоснуйте уменьшение цены и обязательно приложите расчет (например, на основе расценок из договора или средних рыночных цен на такие работы);
• возместить расходы на устранение недостатков, если по договору вы вправе устранить их сами. Это удобно, если вы, например, полагаете, что подрядчик сделает это некачественно или у него не хватит материалов или специалистов. Вы можете потребовать этого и в случае, если договор не наделил вас таким правом, но ранее вы заявили подрядчику требование безвозмездно устранить недостатки, а он его не исполнил. Рассчитайте сумму понесенных расходов. Так, можно потребовать полную стоимость работ третьего лица, к которому вы обратились за устранением недостатков, но она должна быть разумной ( ст. 397 ГК РФ);
• возместить ваши убытки, если недостатки существенны и неустранимы или подрядчик не устранил их в установленный вами разумный срок и из-за этого вы отказываетесь от договора.

Основания для претензии

Любое отклонение сторон от условий договора может привести к превышению смет, нарушению сроков выполнения заказа или ухудшению качества выполненных работ, а следовательно может стать причиной предъявления претензий любым из контрагентов.

Как показывает практика, наиболее частыми причинами, повлекшими предъявление претензии, являются:

• смещение сроков выполнения договорных обязанностей;
• некачественное выполнение работ или качественное, но с нарушениями требований заказчика;
• задержки в поставке материалов, инструментов и оборудования, вызывающие простой подрядчика;
• изменение стоимости работ любой из сторон;
• требования по оплате неустоек, пени и штрафов;
• причинение контрагентом убытков;
• требования выплаты компенсации;
• неоплата или несвоевременная оплата выполненных работ.

Как избежать нарушения сроков работ по договору подряда

Некоторые заказчики опрометчиво скачивают стандартную форму договора подряда из интернета и считают, что ее достаточно. К сожалению, это не так. У любых работ есть свои особенности. Только юрист знает, на что следует обратить внимание, и как должны быть сформулированы те или иные пункты.

Опытный юрист обязательно проверит условия:

1. Сроков сдачи и приемки работ, устранения недостатков, оплаты. Если о чем-то не сказано в договоре подряда, то применяются сроки, предусмотренные ГК РФ, а они могут существенно отличаться от приемлемых в конкретной ситуации.
2. Доступа к объекту, алгоритмы приемки, сдачи и устранения недостатков по всему объему работ или по каждому периоду.
3. Распределения зон ответственности, порядка определения размера и возмещения убытков за порчу материала, срыв сроков и т.д.
4. Предоставления техники, оборудования, материалов, дополнительных ресурсов и т.п.

Нарушение сроков работ по договору подряда или иных его условий может обернуться огромными убытками. Предусмотреть их – обязанность юриста. Причем специалист должен быть знаком с актуальной судебной практикой, не всегда даже штатный юрист компании-заказчика обладает достаточной компетенцией.

Претензия о нарушении сроков исполнения договора подряда

Нередко, незнакомые с юридическими процедурами люди, считают, что фраза в договоре о «урегулировании спора в претензионном порядке» означает всего лишь устные споры. Однако это совсем не так. Обращаться в суд, без соблюдения претензионного порядка, бессмысленно – заявление не примут или оставят без рассмотрения.

Как может составляться от подрядчика к заказчику?

При составлении договора на выполнение работ или на оказание заявленных услуг важно учитывать все потенциальные вопросы взаимоотношения подрядчика и заказчика.

В случае нарушения своих обязательств заказчиком, подрядчик на основании такого договора о совместной работе также может подавать претензию. Она оформляется по аналогичным принципам.

Некоторых случаях стороны сотрудничества выставляют друг другу встречные претензии. При отсутствии разрешения спора любой из сторон, все материалы могут передаваться в суд. Здесь конфликт будет разрешаться также на основании статей закона «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса Российской Федерации.

Выставление претензии является действенным способом воздействия на контрагента и часто позволяет решить проблему в досудебном порядке. Читайте о том, как правильно составить претензию поставщику за просрочку, на некачественный товар, по кредиту, а также на возврат товара, в страховую компанию по КАСКО, в Росгосстрах по ОСАГО, в УК по качеству услуг, дилеру на гарантийный ремонт авто, в МТС и автосалон.

В заключении стоит обратить внимание, что самым простым вариантом разрешения любых спорных вопросов о качестве предоставляемых услуг или выполненной работы, становится предварительная подготовка юридически грамотного договора. Это становится обеспечением возможности разрешения любых сложных ситуаций в досудебном порядке.

При обращении в суд факт составления претензии в установленном порядке позволяет претендовать на успешное решение спорной ситуации в судебном порядке.

Успех решения конфликта также обеспечивает передача грамотно составленного пакет подтверждающих факт нарушения положений договора подряда. При возникновении проблем с подготовкой пакета документации часто обратиться за помощью к специалистам юридических консультаций.

Правила составления претензии

Претензия заказчику по договору подряда — забудьте о любых устных переговорах. Все и всегда фиксируем в письменном виде. Даже электронная переписка не всегда может выступать в качестве доказательства.

Подписывать документ должен руководитель компании или ее уполномоченный представитель, действующий на основании доверенности.

Претензия заказчику по договору подряда образец написания:

• в правом верхнем углу прописывается стандартная «шапка» документа — указываются данные о сторонах договора подряда, то есть, вы пишите сведения о себе и вашем контрагенте;
• основа претензии — начните с описания возникшей проблемы, условия какого договора нарушены, укажите на фактические обстоятельства, подтолкнувшие Вас к направлению претензии, не забывайте о ссылках на нормативные акты;
• четко определите требования и сроки их исполнения;
• сделайте опись приложений к претензии.

Важно правильно определять адресата претензии, иначе, при обращении в суд, соблюденный Вами претензионный порядок, не будет учтен судом. Лучше всего направлять документы по фактическому и юридическому адресу.

Что конкретно должна содержать письменная претензия заказчику в описательной части:

• реквизиты договора подряда — присвоенный номер и дату заключения, какие работы Вы выполнили по условиям договора (обязательно указывайте точные пункты), их объем, место;
• укажите, что с Вашей стороны выполнены работы и заказчиком получен определенный результат;
• ссылайтесь на пункты договора, указывающие на обязательства по оплате выполненных работ, порядка их приемки, условия направления претензии, сроки.

«Постгарантийный» брак

Обнаружив брак в работе после того, как на нее истек гарантийный срок, заказчик может подать иск в суд.

Срок исковой давности для требований, предъявляемых в связи с ненадлежащим качеством работы, выполненной по договору подряда, составляет один год, а в отношении зданий и сооружений — три года (ст. 196, п. 1 ст. 725 ГК РФ). Данный срок исчисляется с момента, когда работа была сдана заказчику.

Если гарантийный срок не был установлен, то подать в суд иск о ненадлежащем качестве работы заказчик может в течение пяти лет с момента приемки результата работы.

Если в соответствии с договором подряда результат работы принят заказчиком по частям, то течение срока исковой давности начинается со дня приемки результата работы в целом (п. 2 ст. 725 ГК РФ).

Как написать заявление-претензию

Эффективность попытки досудебного урегулирования возникших разногласий напрямую зависит от того, насколько грамотно составлена письменная претензия подрядчику. Хотя такое заявление составляется в свободной форме, оно в обязательном порядке должно содержать:

• правильно указанные реквизиты сторон (как адресата, так и заявителя);
• сведения о соглашении (номер и дату договора);
• грамотно и внятно изложенную суть проблемы со ссылками на законодательные акты и нормы, которые подтверждают нарушения условий договора и права заказчика (например, ссылки на закон «О защите прав потребителей» в связи с оказанием услуг ненадлежащего качества);
• аргументированные требования в связи с описанной ситуацией и четкие сроки их выполнения.

Срок по претензии по договору подряда

Проведение досудебных мер имеет смысл, когда задолженность имеется фактически. Это означает, что подаваться она может после того, как таковая будет в наличии. Но договор может предполагать сроки возврата. В этом случае необходимо прибегать к такой возможности забрать деньги спустя этот период.

Если речь идет о несоблюдении сроков сдачи объекта в эксплуатацию, то день, который следует за указанной датой, и будет первым, когда можно обращаться к подрядчику с требованием. Когда же имеет место недобросовестное выполнения работ, подавать письмо можно после того, как эти работы должны были приниматься. Но предварительно нужно получить заключение независимой экспертной комиссии.

В акте должно фигурировать, что и как было нарушено. Кроме того, необходимо просчитать, сколько денег уйдет на переделку и устранение недостатков. В сумму входит все:

• демонтаж;
• затраченные материалы;
• ремонтные работы;
• новые материалы;
• работа бригад;
• строительная техника.

Речь идет не только о тех недостатках, которые были выявлены в процессе работ или сразу же по их завершению. В соответствии с 39-й ГК статьей заказчик может подавать претензии в период гарантийного срока, но он должен быть указан в подрядном контракте. Если речь идет о качестве материалов, период эксплуатации указан в технической документации к ним. При отсутствии упоминаний за основу берут требования ГОСТ, СНиП и ТУ.

Как составить претензию?

При неисполнении (частичном или полном) контракта, например: несоблюдение сроков, не предоставление полного перечня товаров, допущение несоответствия по качеству, следует немедленно зафиксировать все нарушения в досудебной претензии. При этом очень важно грамотно составить данный документ. Если в дальнейшем, Вам все-таки придется обращаться в суд, текст претензии по договору должен совпадать с текстом искового заявления. Если документ или способ его отправки будут содержать ошибки, то досудебный претензионный порядок придется проходить еще раз. Обратите внимание: общий срок исковой давности составляет 3 года. Если Вы не будете проявлять активность и фиксировать свои требования в письменном виде, то в дальнейшем Вы не сможете заявить свои требования в судебном порядке.

Договор подряда и обязательства сторон

Заказ на оказание услуг или проведение работ оформляется договором подряда — соглашением, в котором одна сторона (заказчик) определяет определенный объем работ/услуг на определенном объекте и берет на себя обязательство их оплатить, а вторая (подрядчик) — выполнить поставленную задачу на оговоренных условиях.

Основа подрядных отношений — взаимная ответственность. Но на практике заказчики и исполнители нередко по итогу сотрудничества остаются недовольны друг другом. Поэтому претензионный порядок разрешения разногласий очень важен: он позволяет сэкономить деньги обеим сторонам, а если договориться все же не удается, инициировавшая попытку мирного урегулирования сторона может рассчитывать на позитивную оценку своих усилий судом.

Когда следует направить претензию подрядчику

Правоотношениям, возникающим при заключении договора подряда, посвящена глава 37 ГК РФ. Одна сторона соглашения обязуется выполнить работы/предоставить услуги, другая — оплатить их (ГК РФ, ст. 702). Споры, касающиеся несоблюдения условий договора подряда, — одна из самых распространенных причин обращения в арбитраж.

Претензия может быть направлена контрагенту при неисполнении обязательств, ненадлежащем выполнении работ и в других проблемных ситуациях, если:

• претензионный порядок урегулирования споров указан в договоре между сторонами;
• пострадавшая компания планирует продолжать сотрудничать с контрагентом, но хочет добиться реализации договоренностей и возмещения убытков;
• одна из сторон готовится подавать иск в арбитражный суд.

Похожие записи:

• Невыплата заработной платы действия работника куда
• Как написать жалобу в российский союз автостраховщиков (РСА)?
• Можно ли отменить дарственную