Большой театр как заменить данные в билете

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Большой театр как заменить данные в билете». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Билеты в Большой становятся именными

2. Как купить билет в театр: советы театралов

3. Как купить билет на «Щелкунчика» в Большой театр

4. Почему все начали говорить о «театральной мафии»

5. И, конечно, их продолжат покупать.

6. Как устроена предпродажа

7. Что делать в случае отказа администрации?

8. Встречают по одежке или надо ли соблюдать строгий дресс-код

9. В театр всей семьей: дети наше будущее

10. Инструкция по внесению изменений

Казалось бы, система построена так, что никаких посредников-спекулянтов в ней быть не может: везде фиксируются паспортные данные покупателей и зрителей, а в начале продаже нужно вообще отстоять длинную очередь в кассу.

Билеты в Большой становятся именными

Спустя 4 недели все нераспроданные по этой схеме билеты поступают в свободную продажу.

Эдакая метка, сразу выдающая вас. И на входе в театр на спектакль, вам придется в обязательном порядке свой паспорт предъявить. Забыли паспорт? Можете идти домой.

Зрители по билетам, купленным без привязки к паспорту, смогут комфортно проходить без этой унизительной процедуры.

Вы не сможете купить билеты знакомым, друзьям, начальнику, родителям, не запросив у них предварительно паспортные данные. Причем это для покупки онлайн. Для того, чтобы получить действительно недорогой билет на комфортное место — придется тащить их в очередь. Будете вы это делать? Вряд ли, правда? А иностранцам и иногородним жителям России так вообще можно будет про эту опцию забыть.

Если у вас к дате спектакля изменятся планы, вы не сможете просто так порадовать знакомых/друзей/родных билетами. Они в театр просто не попадут. Переоформлять его на другие документы не будут, поскольку этой мерой могут так же запросто пользоваться спекулянты.

Вам по сути дают приоритетное право покупки перед спекулянтами. Но чтобы им воспользоваться, вы должны за три месяца до события (а именно в такой срок билеты поступают в продажу) дать своего рода гарантию, что сможете быть. А если не сможете, то не сможете. В лучшем случае можете озаботиться процедурой возврата. Но имейте в виду: процедура возврата еще не проработана (это не я придумал, так отвечает Большой театр).

Аннонсируя это ноу-хау, Большой театр признает, что мера сопряжена с массой неудобств для простых зрителей, но (!) якобы она успешно обкатала себя на главных блокбастерах театра — новогоднем «Щелкунчике» и балете «Нуреев» Кирилла Серебренникова.

Но вы наверное уже догадались, что по факту все совсем не так. По факту, билеты, которые спустя 4 недели попадут в свободную продажу и не будут требовать паспортных данных, — станут той самой квотой перекупщиков.

Будет создан искусственный ажиотаж. На хорошие места у спекулянтов билеты будут продаваться не в 5, а в 10 и 20 раз дороже. Мол, вы же понимаете, их теперь совсем не достать.

Как купить билет в театр: советы театралов

Чтобы полностью заменить фамилию в билете и не платить сервисный сбор, нужна веская причина. Например, замужество. Большинство авиаперевозчиков готово оказать услугу бесплатно, если предъявить свидетельство о браке. То есть вы можете купить авиабилет на девичью фамилию, а затем обновить данные в бронировании. Но узнать условия наверняка можно на официальном сайте и в колл-центре компании.

Все новости →

12:02 / Машиностроение

«Трансформация технологий и новое экологическое мышление» – главные темы салона «PRO//Движение.Экспо»
10:46 / Пассажирские перевозки

На форум «Армия-2021» поедут 56 дополнительных электропоездов
09:37 / Грузовые перевозки

15 месяцев подряд более 1000 грузовых составов отправляются по маршрутам Китай – Европа
08:13 / Грузовые перевозки

Через границу с КНР на переходе Камышовая – Хуньчунь перевезено 1,87 млн тонн грузов
06:35 / Пассажирские перевозки

«Ласточки» сделают дополнительные остановки в Екатеринбурге

Общество / 17.08.21

Благотворительный проект ИД «Гудок» и фонда «Линия жизни». Помочь Виталию Разумкову может лазерная терапия
Общество / 17.08.21

Благотворительный проект ИД «Гудок» и фонда «Линия жизни». Дашу Коломысову ждут на новый курс лечения
Грузовые перевозки / 17.08.21

Контейнеры уложились в срок. Мультимодальный маршрут из Финляндии в Индию через Россию станет альтернативой морскому пути
Наука и образование / 17.08.21

Конкурс «Страна открытий». Блогеры открывают страну в поезде
Инфраструктура / 17.08.21

Движение без остановок. На Северо-Кавказской дороге оперативно устранили последствия ливневых дождей
Инфраструктура / 16.08.21

За инновационные решения железнодорожников поощрят. Максимальная премия за внедренные проекты может составить 700 тыс. рублей
БАМ / 16.08.21

На БАМ за романтикой и выгодой. Машинист Константин Сидоренко отправился на главную железнодорожную стройку страны
БАМ / 16.08.21

Променял все на БАМ. Электромеханик Евгений Иванов пять лет назад уволился с работы в Иркутске и уехал строить БАМ
БАМ / 16.08.21

История строителя БАМа 2.0: ночные «окна», еда на убой и ламбада вместо путевого ключа
Наука и образование / 16.08.21

Профориентационный лагерь «Наша СМЕНА». Как школьники готовятся стать железнодорожниками
Наука и образование / 16.08.21

Победителей «Профстажировки 2.0» пригласили в ОАО «РЖД». Студенты российских вузов пройдут стажировку в компании
Социальная политика / 15.08.21

Врач приедет по железной дороге. Как специалисты медицинского поезда «Академик Фёдор Углов» лечат пациентов

Не вся сумма будет возвращена только потому, что существует такой закон. В ст. 32 ЗоПП четко говорится о том, что потребителю дается право сдать в театральную кассу назад продавцу бланк договора-оферты. Но при этом он получает назад свои деньги не в полном объеме. Вычитаться будет ровно та сумма, которая пошла на покрытие расходов при оформлении, будь то через интернет Тикетлэнд в Москве либо в реальном времени. Этот же вопрос точно так же освещается и в другом правовом положении — ч.1 ст. 782 ГК РФ.

К таким расходам относятся:

составление, печать бланка;
бронь выбранного места в зале;
часть аренды помещения.

Если будет возможность приобрести билет на другую дату, тогда сумму возвращают в надлежащем объеме за предыдущие талоны. И только после этого оформляют новую покупку.

Два варианта доплаты:

В случае, когда приобретаются билеты те же самые, только на другое число, нужно будет доплатить сумму ровно ту, которая была изъята в счет погашения издержек организации.
Если покупается сеанс другого представления, более дорого (где, например, будет участвовать Историческая сцена) тогда доплата будет состоять из двух частей: 1) сумма расходов, понесенных театром при выдаче возвращенного билета; 2) сумма, которой не хватает, чтобы полностью покрыть стоимость нового талона.

Обратите внимание! Вся сумма может быть возвращена лишь тогда, когда выяснится, что представление было отменено, и вина в этом возлагается на организаторов либо администрацию театра. Потому, если спектакль отменили, то возврат билетов осуществляется в тот же день в 100-процентном объеме. Либо в течение 14 дней, на которые потребитель имеет право, начиная отсчет со второго дня покупки билета.

Времена, когда в театр ходили исключительно в вечерних платьях и смокингах, остались далеко позади. Ритм современной жизни внес свои коррективы в требования во все сферы, включая театральный дресс-код. Посещение спектакля очень часто происходит сразу после окончания рабочего дня. У большинства гостей театра нет возможности заехать домой, чтобы переодеться.

Сегодня демократичный подход к форме одежды зрителей в театре – это скорее правило, чем исключение. Однако границы разумного в этом вопросе все-таки переходить не следует. Обращаем ваше внимание на то, что категорически нежелательны при посещении спектаклей шорты, спортивные брюки и футболки. В респектабельном зале Большого они будут явно неуместны.

Как купить билет на «Щелкунчика» в Большой театр

Опера
Балет
Дирижеры
Оркестр
Хор
Режиссеры
Концертмейстеры
Художники
Миманс

Рождественский оперный форум
Конкурс вокалистов
Большой Новогодний бал
Балетное лето в Большом
Вечера в замке Радзивиллов
Вечера современного балета на малой сцене
Музыкальные вечера в Большом
Большой театр детям
Журнал «Партер»

Бытует мнение, что сдать или обменять купленный билет в кино, на спектакль или концерт возможно только в случаи отмены, переноса или низкого качества показа.

Личные же причины, из-за которых человек не может посетить мероприятие, не учитываются.

Это не совсем правда – зритель вправе сдать билет до начала премьеры без объяснения причин своих действий и получить свои деньги обратно, за исключением суммы удержания расходов от оформления билета.

Администрация предприятия крайне неохотно возвращает деньги за билет, и человеку, решившемуся на обмен или сдачу билета, придется настаивать на своем до последнего.

Правила возврата билета может разной в каждой отдельной организации. Но существуют общие принципы, по которым можно сдать билет:

срок возможной сдачи билета может разниться в каждом отдельном случае: билет в кинотеатр можно возвратить даже за пару часов до начала сеанс, билет в театр – за 5 дней до спектакля, билет на концерт – за 12-15 дней до проведения. Чем раньше билет будет сдан до начала показа мероприятия, тем большая вероятность возвращения денежных средств;
при написании заявления на возврат билета и денежных средств нужно иметь при себе паспорт, сам билет и чек за его покупку;
для возврата денег за билет необходимо написать заявление на имя администрации в том месте, где был приобретен билет, и указать в нем: Ф.И.О. покупателя, данные паспорта, контактный телефон, причину возврата, где был и когда был приобретен билет, потраченная сумма, дата и подпись;

К заявлению необходимо приложить билет и чек, а само заявление зарегистрировать у кассира или администратора с точным указанием времени – это будет аргументом в пользу покупателя, что он сдал билет до начала показа.

денежные средства возвращаются в течении 30 календарных дней от момента подачи заявления;
размер удержания варьируется от 5 до 50% от стоимости билета (в редких случаях сумма удержания составляет 100%) и зависит от нормативного акта, который должен быть представлен администратором. Если такого документа нет, то возвращается полная стоимость билета;
размер удержания также зависит и от времени сдачи билета – чем раньше от начала показа сдан билет, тем меньше будет процент удержания. К примеру, за 14 дней до спектакля удерживается 10-20%, за 7-8 дней – 30-40%, за 5 дней – 50-70%.

Бланк заявления на возврат билетов в театр.

Существуют ситуации, в которых организаторы театрального представления вправе отказать клиенту в возврате его билета.

К таким ситуациям относятся:

Отсутствие билета при подаче жалобы;
Сдача билета за 1-2 часа до начала постановки;
Билет является поддельным;
Потребитель потребовал возврата денежных средств по окончанию мероприятия.

Специалисты рекомендуют уточнять информацию об условиях возврата билетов заранее. Это можно сделать как на официальном сайте организации, так и в театральной кассе.

Такая предусмотрительность позволит избежать проблем и разбирательств в последующем.

2.1. Агент принимает на себя обязательство по закупке и доставке билетов для Клиента от своего имени, но за счет Клиента, за вознаграждение. В свою очередь Клиент обязуется возместить Агенту произведенные расходы в полном размере и выплатить вознаграждение. Стоимость заказа, указанная на сайте, включает в себя в том числе вознаграждение Агента за услугу и стоимость доставки билетов до Клиента. Агент обеспечивает предоставление Клиенту Билетов и несет ответственность за действительность предоставленных билетов.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Агента и неотъемлемой частью Оферты. Действующая версия каждого из вышеперечисленных документов

7.1. Согласно статья 52.1. «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) (ред. от 18.07.2019) «в случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, возврат билета посетителем осуществляется в соответствии с правилами и условиями, установленными Правительством Российской Федерации.

В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью десятой настоящей статьи, посетитель имеет право при возврате билета, абонемента или экскурсионной путевки:

не позднее чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно 100 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;
менее чем за десять дней, но не позднее чем за пять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 50 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки;
менее чем за пять дней, но не позднее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно не менее 30 процентов цены билета, абонемента или экскурсионной путевки.

В случае отказа посетителя от посещения проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью десятой настоящей статьи, менее чем за три дня до дня проведения зрелищного мероприятия организация исполнительских искусств или музей вправе не возвращать посетителю стоимость билета, абонемента или экскурсионной путевки.

Возврат посетителю стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки осуществляется организацией исполнительских искусств или музеем либо уполномоченным лицом, у которого были приобретены билет, абонемент или экскурсионная путевка, если договором уполномоченного лица с организацией исполнительских искусств или музеем на данное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению стоимости билета, абонемента или экскурсионной путевки.

Организация исполнительских искусств и музей не осуществляют возврат денежных средств, уплаченных посетителем указанным в частях четвертой и пятой настоящей статьи лицам сверх установленной такими организацией исполнительских искусств и музеем цены билета, абонемента или экскурсионной путевки, в том числе именного билета, именного абонемента или именной экскурсионной путевки.

Почему все начали говорить о «театральной мафии»

В СМИ за последние дни начали чаще говорить о новом порядке продажи билетов в Большой театр. Ввести его пришлось из-за того, что по итогам проверки Счетная палата обнаружила, что купить билет на хорошее место практически невозможно, ведь 30% лучших билетов распределяются среди ведомств и спонсоров театра.

«Достать» билет в театр было сложно всегда, начиная с советских времен. Это касается не только Большого театра, но и других учреждений Москвы, Санкт-Петербурга и других крупных городов. Причины объективные, ведь количество мест для зрителей в театре ограничено, а желающих посетить представление может быть в разы больше.

Но спрос всегда рождает предложение, и вокруг театров возникли целые полулегальные структуры, зарабатывающие на перепродаже билетов. Если во времена СССР билеты распределялись «спекулянтами» негласно, то сейчас в этом помогает интернет, «холодные звонки» и другие технологии.

И, конечно, их продолжат покупать.

Почему? Потому, что люди, которые покупают эти билеты по 30–80 тысяч рублей у спекулянтов, вообще-то не очень задумываются о том сколько эти билеты там на самом деле стоят. Им важно, чтобы билеты реальными, чтобы по ним пустили в театр без проблем, и чтобы не нужно было стоять в очередях, что-то караулить. И этими билетами они хотят распоряжаться по своему усмотрению — кому-то подарить, сводить иностранных друзей или партнеров, отправить в последнюю секунду кого-то вместо себя.

Поэтому на доходах спекулянтов эта мера не скажется примерно никак. Билетов в их распоряжении станет меньше. Стоимость и ценность их станет выше. Желание раздобыть именно их и не привязываться к паспорту вырастет в разы.

Да, кому-то возможность попасть в театр по номиналу, пусть и сопряженная с талонами, паспортными досмотрами и прочей ностальгией по советскому прошлому, безусловно придется по вкусу.

Но давайте не будем питать себя иллюзиями о конце «Эпохи спекуляции», по сути просто предоставляя им комфортную бизнес-модель.

Понятно же, что за билетами не по паспортным данным будет настоящая охота.

И понятно, что “новая” схема Большого — для них довольно комфортна.

Как устроена предпродажа

Специальная программа предварительной продажи билетов на «Щелкунчика» появилась в прошлом году. Ее ввела администрация театра, чтобы на балет могли попасть обычные люди. Раньше билеты доставались перекупщикам в первые минуты после старта продаж и через пару дней с огромными наценками появлялись на сайтах-агрегаторах. Купить билеты по ценам, которые установил Большой театр, было невозможно.

Предпродажа в этом году проходила в два этапа, каждый из которых длился четыре недели. Информацию об этом разместили заранее на официальном сайте Большого театра в разделе «Визит в театр»: там публикуют порядок предпродаж на спектакли, которые пользуются большим спросом.

В первый этап, с 29 сентября по 25 октября, продавали билеты на декабрьские представления, во второй, с 6 октября по 1 ноября, — на январские. На предпродаже самый широкий выбор билетов: цены начинаются от тысячи рублей за утренний и полутора тысяч за вечерний сеанс. На 28-й день продаж оставшиеся билеты поступают в свободную продажу во все кассы и на официальный сайт театра — но выбирать придется уже из того, что осталось.

Новая система не дает купить больше двух билетов на одно представление. Каждый билет именной: на нем указывают не только фамилию владельца, но и данные его паспорта. Чтобы купить второй билет для ребенка или спутника, понадобятся оригиналы или сканы документов: свидетельства о рождении или паспорта. Если хотите пойти на «Щелкунчика» с ребенком, не забудьте, что на вечернее представление пускают только с десяти лет. А вот утренние подходят всем, кому уже исполнилось шесть.

Что делать в случае отказа администрации?

При игнорировании заявления более 10 дней следует написать жалобу в надзорные органы или иск в суд. Обращение нужно писать сразу после отказа администрации принять документ. В этом случае на втором экземпляре должна стоять отметка об игнорировании, которая проставлялась в присутствии двух людей. В жалобе нужно привести подробную информацию о свидетелях (паспортные данные и телефон).

Территориальным надзорным органом, куда отправляется жалоба на администрацию учреждения, является Роспотребнадзор. Второй орган – Союз защиты прав потребителей.

В первом случае результатом обращения может быть постановление, где учреждение привлекается к административной ответственности и обязуется выплатить штраф. Во втором – будет оказана посильная помощь по составлению искового заявления для обращения в суд. В обеих ситуациях администрация театра понесет дополнительные расходы и должна будет выплатить по претензии всю требуемую сумму.

Судебная практика показывает, что динамика рассмотренных исковых заявлений положительна для потребителя, а постановление Роспотребнадзора о привлечении к административной ответственности не отменить при обжаловании.

Встречают по одежке или надо ли соблюдать строгий дресс-код

Также не стоит слишком увлекаться духами и одеколонами с резким запахом. Помните о тех, кто сидит рядом. Эти зрители могут не разделять ваши парфюмерные предпочтения и даже страдать аллергическими реаакциями.

В театр всей семьей: дети наше будущее

Безусловно, радость от посещения спектакля вам бы хотелось разделить с друзьями и с членами семьи, включая малышей. Чем раньше ваш ребенок начнет приобщаться к волшебному миру театра, миру прекрасного, тем выше вероятность того, что любовь к нему он сохранит на всю жизнь.

Начиная с 5 лет (но не раньше!), приводите ваших наследников на утренние представления. Обратите внимание на то, что необходимо купить маленькому зрителю билет на спектакль Большого театра.

Наличие места обязательно не только для комфорта взрослых. Наш маленький гость ощутит себя полноправным зрителем!
По достижению 10-летнего возраста при наличии билета детям открывается доступ и на вечерние спектакли театра.
Мы рассчитываем на то, что взрослые подготовят детей к этому серьезному вхождению в мир культуры и искусства.

Доставка по Москве в пределах МКАД

Доставка билетов в пределах МКАД осуществляется бесплатно в течение двух часов после оформления заказа либо в удобное для клиента время.

Доставка за МКАД и по Московской области

Доставка за пределы МКАД и в населенные пункты Московской области производится в течение одного-двух рабочих дней за отдельную плату.Стоимость доставки зависит от удаленности населенного пункта и оговаривается с оператором в момент оформления заказа. Для жителей области существует возможность встретиться с курьером на территории Москвы. В этом случае доставка осуществляется бесплатно.

Доставка в другие города России и по всему миру

Доставка билетов в другие города России и в другие страны производится с привлечением сторонних организаций. Обязанности по оплате работы курьерских компаний берет на себя заказчик. Доставка осуществляется после полной оплаты услуги в течение 5-7 рабочих дней, начиная с момента поступления денежных средств.

Инструкция по внесению изменений

За несколько часов до планируемой поездки необходимо подойти к кассам ОАО «РЖД» на вокзал, при себе необходимо иметь паспорт. Далее требуется сообщить оператору номер заказа либо предоставить посадочный талон. После чего объяснить работнику кассы, какие именно изменения необходимо внести. Кроме того, потребуется заплатить пошлину за выдачу исправленного билета. Регламентами оговорено, что корректировка таким способом возможна только в проездном документе АО «ФПК», практически же случается, что в кассе вносят корректировки в проездные документы иных перевозчиков.
До момента отправления поезда необходимо обратиться к начальнику поезда, чтобы он внес изменения в специальном терминале. За это потребуется внести плату 200 рублей. Но таким образом можно внести корректировку только в билеты АО «ФПК».

Как рассказывает Галина, на зарплату сотрудникам ее компании уходит не более 200 тыс. руб. в месяц; можно вполне обойтись парой специалистов, отвечающих на телефонные звонки, и одним ответственным за работу сайта. Число курьеров, доставляющих билеты конечным покупателям, зависит от сезона и спроса. Обычно в штате до трех курьеров. Их заработок напрямую зависит от количества выполненных заказов, но в среднем составляет 20 тыс. руб. Самая значительная статья расходов — это продвижение своих услуг в интернете. «На рекламу в «Яндекс.Директ» уходит по 300 тыс. руб. в месяц. Но иначе клиент к нам не придет», — сетует Галина.

Сумма взяток для работников театров, по словам Галины, зависит от стоимости билетов — как правило, 10% от номинальной цены. Но эти деньги идут не в карман кассиров или администраторов, а на нужды театра. «Театры — это бюджетные учреждения, и провести официально расходы, например на банкет, не всегда бывает просто. Поэтому неучтенная наличка их очень выручает», — рассказала она.

Расходы Василия отличаются тем, что ему приходится нанимать людей «в очередь». Число «наемников» зависит от конкретного спектакля, вместимости зала, сезона, от собственной интуиции — это от 15 до 50 человек, рассказывает он. Как правило, это студенты и пенсионеры, каждый получает 200–500 руб. «Бывает, что и сам стою, мне даже нравится этот процесс», — признался Василий.

По его словам, средняя наценка на билеты, которые продаются через его интернет-сайты, составляет 100% к номиналу. «Нашу наценку на билеты мы называем услугой по бронированию и доставке билета и выдаем клиентам отдельный чек. И с этой суммы платим налоги», — подчеркивает Василий. Оборот его бизнеса в среднем составляет 2,5 млн руб. в месяц, прибыль — около 1,5 млн.

Антон говорит, что накрутка к номинальной стоимости билета на его сайте может доходить до двух, трех раз и более; месячный оборот сайта превышает 2 млн руб., прибыль — 1,3 млн.

Сотрудники театра проводят экскурсии по историческому зданию — для организованных групп и индивидуальных посетителей (в таком случае группы формируются перед началом экскурсии). Тема экскурсии — «История и архитектура Большого театра».

Экскурсии по Большому театру Купить на

Дни проведения экскурсий — вторник, среда, пятница. В каждый из экскурсионных дней проходит одна экскурсия на русском и английском языках.

Начало экскурсии: 11:00 и 11:30. Браслеты с номером очереди выдаются с 10:45, место сбора — у кассы (подъезд № 12).

Продолжительность — 1 час.

Стоимость: 1500 рублей для граждан РФ (на русском языке), 2000 рублей — для иностранных граждан (на английском).

Коллективное посещение возможно по записи. В таком случае побывать в театре с экскурсией можно в будни (понедельник — пятница), доступное время записи — с 10:00 до 16:00. Стоимость билета для каждого участника — 1500 рублей. Продолжительность — 1 час 30 минут.

К экскурсиям не допускаются гости младше 14 лет. Школьникам (8–11 классы) и студентам-очникам предоставляются скидки на экскурсионные билеты, стоимость — 500 рублей.

Информация об экскурсиях, заказ