Приобретение ритуальных товаров: что об этом нужно знать?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Приобретение ритуальных товаров: что об этом нужно знать?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Под уцененным товаром понимают изделия и продукцию, на которую магазин снизил первоначальную цену в связи с акциями и скидками. Для качественных покупок действуют те же правила, что установлены для продуктов, непродовольственных вещей, технически сложного оборудования и электроники.

Можно ли вернуть или поменять уцененные товары

Если стоимость уменьшилась из-за дефектов и изъянов, не мешающих пользованию вещью или продуктами, магазин обязан проинформировать об этом клиента. В таком случае покупатель не сможет потребовать замены или возврата по причине недостатков.

Противоположная ситуация складывается, когда магазин снижает стоимость и умышленно не сообщает информацию о недостатках продукции. При заключении договора купли-продажи сделка не будет чистой, поэтому покупатель вправе воспользоваться своим правом на возврат или обмен.

По уцененному товару проводится экспертиза на общих основаниях. Если выяснится, что дефект появился по вине потребителя, третьих лиц или вследствие непреодолимой силы, магазин вправе отказать покупателю в удовлетворении претензий.

Пример 5. Степанова И.И. решила воспользоваться скидкой и купила уцененную хлопковую ткань. При оформлении покупки продавец обратил ее внимание на то, что на ткани имеется небольшая дыра. Покупательница заверила, что при крое дефект не помешает. Через неделю после приобретения товара Степанова И.И. решила вернуть ткань в магазин, сославшись на то, что ей не нравится цвет и рисунок. Продавец отказал в возврате, разъяснив, что текстильная продукция входит в перечень товаров, не подлежащих возврату и обмену.

Администрация Московского района г.Минска

Рекомендуем обращаться только в крупные, известные, и проверенные интернет-магазины, ведущие свою деятельность открыто, и имеющие постоянный юридический адрес. Рекомендуем обращаться в магазины, предоставляющие гарантию производителя — это подтверждает факт «белого» ввоза товаров. Цена там выше, но Вы можете быть уверены в репутации такого магазина.

Большим преимуществом будет наличие службы поддержки, задача которой — давать ответы на вопросы потребителей. Плюс, сегодня действует много посреднических фирм (интернет-сайтов), которые выступают в виде гарантов в рамках дистанционных сделок. На подобных ресурсах имеется вся основная информация относительно интернет-магазина, поэтому потребитель может ее удостоверить еще до совершения покупки.

Наконец, крайне рекомендуется работать только с теми интернет-магазинами, которые зарегистрированы на территории РФ. Сотрудничество с иностранными продавцами — практически всегда предполагает увеличенные риски для покупателя. Магазин может быть очень известным, и с большим количеством постоянных покупателей. Но в случае возникновения разногласий, что-то доказать или отстоять свою правоту у российского потребителя, в российском суде скорее всего, не получится.

Если интернет-магазин является иностранным, то даже поданный на территории РФ и полностью удовлетворенный иск в его отношении может дать нулевой результат. Сегодня не разработано эффективного инструмента правового взаимодействия по таким вопросам между государствами. Поэтому покупатель останется при ранее приобретенном товаре, а интернет-магазин будет продолжать свою деятельность, как это было ранее.

Этикетка с Дата Матрикс может быть нанесена как на сам товар, так и на его упаковку. Последний случай особенно часто встречается при продаже обуви. Не так важно, где наклеена этикетка, главное ее наличие и возможность считать.

Допустим, покупатель принес товар обратно в магазин одежды или обуви, и на нем нет Дата Матрикс или маркировка настолько испорчена, что не считывается. В этой ситуации нет возможности восстановить код маркировки и вернуть товар в оборот.

Проводим операцию возврата на кассе и печатаем чек возврата, оформив все формальности с покупателем обуви. Далее, уже без участия клиента магазина, разбираемся с маркировкой. Напоминаем, что возвращать товар в продажу без введенного в оборот кода маркировки нельзя, это — нарушение.

В случае утраты или порчи средства идентификации c нанесенным на него кодом потребуется перемаркировка товаров. Обратите внимание, что коды товара для этой операции должны быть ранее выведены из оборота. Внимание! Подробнее вы можете узнать в отдельной статье: «Как перемаркировать товар».

Для повторной маркировки нужно запросить через систему «Честный Знак» новый Дата Матрикс для возвращенного изделия. Для этого оформляется заказ кодов маркировки, где указывается основание перемаркировки — возврат от розничного покупателя. Поскольку предыдущий код утерян, в заявке не указывается код маркировки изделия, но прописываются реквизиты возвратных документов.

После обработки заявки система «Честный Знак» выпустит новый Дата Матрикс. Полученный файл с кодом направляем на печать и наносим на упаковку или сам товар. Последним этапом вводим коды маркировки в оборот. Как только статус кодов в системе сменится на «В обороте», товар можно выставлять на прилавок и продавать.

Когда товар вернуть нельзя

Как правило, вы можете получить назад деньги за возвращенный товар, однако в некоторых ситуациях подобное невозможно. Законом установлены следующие случаи, когда товар возврату не подлежит:

• Вещь была изготовлена по индивидуальному заказу или эскизу, и недостатков по качеству не выявлено.
• На товаре заметны следы использования, сорваны пломбы или ярлыки, упаковка отсутствует.
• Свежесрезанные цветы не подлежат возврату на основании Закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300–1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановления Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.).

Можно ли вернуть зажигалку, жидкость для розжига, свечи и бенгальские огни?

• Зажигалку, не заправленную газом или бензином, можно вернуть или обменять по правилам обычного возврата, предписанным для непродовольственных товаров, поскольку зажигалка не является технически сложным товаром и не относится к оружию и бытовой химии. Это касается многоразовых и пьезозажигалок. А вот одноразовые зажигалки, заправленные горючей смесью, газом, бензином, возвращать нельзя. Во-первых, бензин для зажигалок относится к группе товаров бытовой химии. Во-вторых, сложно доказать, что вы не пользовались зажигалкой (не во всех видно уровень жидкости).
• Жидкость для розжига вернуть не удастся.
• Возврат бенгальских огней и фейерверков возможен при сохранности упаковки, только если на то будет добрая воля продавца. А вообще производство хлопушек и бенгальских огней – это бытовая пиротехника, которая относится к I и II (минимальным) классам опасности, и по сути, это та же бытовая химия, просто в другой обертке.
• Свечи как хозяйственные, так и сувенирные, возвращать нельзя, даже при сохранности упаковки и товарного вида. Это касается как парафиновых, так и восковых свечей (хозяйственных, декоративных, обрядовых).

Общие права и обязанности Сторон

1. Права и обязанности Заказчика:
   1. Заказчик обязан:
      • обеспечить Исполнителя необходимыми для исполнения настоящего договора сведениями и документами.
      • принять результат оказания услуг и подписать акт сдачи-приемки оказанных услуг (отчет) в соответствии с условиями настоящего Договора.
      • произвести оплату в соответствии с условиями настоящего договора.
      • не вмешиваться в процесс оказания услуг.
      • получить разрешительную и иную документацию, необходимую для оказания услуг.
      • не заключать аналогичных договоров с другими исполнителями ритуальных услуг.
      • в случае принятия решения о расторжении настоящего договора, письменно незамедлительно уведомить Исполнителя о своем решении. Заказчик обязуется возместить Исполнителю все затраты и убытки, вызванные досрочным расторжением Договора, а также стоимость услуг, фактически оказанных к моменту расторжения договора.
      • информировать Исполнителя обо всех случаях обращения любых третьих лиц по вопросам заключения, изменения или расторжения настоящего договора.
   2. Заказчик имеет право:
      • лично присутствовать и принимать участие в организации ритуальных услуг.
      • контролировать ход исполнения настоящего договора.
      • проверять внешний вид сотрудников и имущества Исполнителя, участвующих в исполнении настоящего договора.
      • требовать устранения выявленных недостатков и нарушений условий настоящего Договора.
2. Права и обязанности Исполнителя:
   1. Исполнитель обязан:
      • своевременно исполнить все действия, являющиеся предметом настоящего договора.
      • по просьбе Заказчика информировать его обо всех деталях услуг, связанных с организацией и обеспечением проведения похорон.
      • по просьбе Заказчика оповестить о начале оказания, а также о дате и времени похорон.
      • нести ответственность за сохранность документов, материальных ценностей, полученных им от Заказчика или третьих лиц в процессе исполнения настоящего договора.
      • после оказания услуг передать платежные документы на все предоставленные услуги и товары, в т.ч. от третьих лиц.
      • вежливо и тактично вести себя, не хамить и не грубить.
      • организовывать ритуальные услуги в соответствии с условиями настоящего договора.
   2. Исполнитель имеет право:
      • представительствовать от имени Заказчика во всех учреждениях и организациях Российской Федерации, по вопросам организации и обеспечению похорон умершего.
      • подавать от имени Заказчика различного рода заявления, запросы, прошения и ходатайства.
      • получать в связи с необходимостью исполнения настоящего договора различного рода документы, ответы на запросы и прочие вещи.
      • расписываться за Заказчика в случаях необходимости, распоряжаться денежными средствами для оплаты указанных услуг, выполнять другие действия и формальности, связанные с исполнением настоящего договора.
      • привлекать к выполнению работ и услуг третьих лиц, производя с ними все расчеты, не снимая с себя обязательств по настоящему Договору.
      • составлять односторонние акты в случае выявления обстоятельств, препятствующих оказанию услуг.
      • самостоятельно определять порядок и технологию оказания услуг.
3. Права и обязанности Сторон в соответствии с пунктом 3.4 настоящих правил
   1. Заказчик обязан:
      • предоставить намогильное сооружение вместе с документацией.
      • согласовать место установки намогильного сооружения на месте захоронения.
      • утвердить наряд-заказ путем его подписания.
      • принять результат работ и подписать акт сдачи-приемки выполненных работ (услуг) в соответствии с условиями Договора.
      • произвести оплату в соответствии с условиями Договора.
      • не вмешиваться в процесс выполнения работ (услуг).
      • получить разрешительную и иную документацию, необходимую для производства работ (услуг), если это предусмотрено условиями договора.
      • в случае принятия решения о расторжении настоящего Договора, письменно незамедлительно уведомить Исполнителя о своем решении. Заказчик обязуется возместить Исполнителю все затраты и убытки, вызванные досрочным расторжением Договора, а также стоимость работ, фактически произведенных к моменту расторжения Договора.
      • информировать Исполнителя обо всех случаях обращения администрации кладбища или любых третьих лиц по вопросам заключения, изменения или расторжения договора.
   2. Заказчик имеет право:
      • в случае обнаружения в течение трех лет со дня принятия выполненных работ скрытых дефектов (сколы, трещины, перекос деталей) предъявить претензии Исполнителю и требовать безвозмездного устранения выявленных дефектов. При этом выявленные дефекты отражаются в акте, составленном в присутствии представителя Исполнителя.
      • лично присутствовать при производстве работ, не вмешиваясь при этом в их ход.
      • расторгнуть настоящий договор на любом этапе выполнения Исполнителем работ с обязательной компенсацией Исполнителю понесенных расходов.
   3. Исполнитель обязан:
      • по просьбе Заказчика информировать обо всех производимых работах, связанных с установкой (снятием и заменой) намогильного сооружения.
      • по просьбе Заказчика оповещать о начале выполнения работ, а также о дате принятия работ и услуг.
      • принять намогильное сооружение и иные грузы на хранение, доставлять его с места хранения до места установки.
      • получить в администрации кладбища (организации, выполняющей функции администрации кладбища) разрешение на установку (снятие и замену) намогильного сооружения на месте захоронения, если это предусмотрено условиями настоящего договора.
   4. Исполнитель имеет право:
      • привлекать к выполнению работ и услуг третьих лиц.
      • составлять односторонние акты в случае выявления обстоятельств, препятствующих выполнению работ (услуг).
      • самостоятельно определять порядок и технологию производства работ (услуг).
      • расторгнуть в одностороннем порядке договор при отказе в выдаче разрешения на установку (демонтаж, замену) намогильного сооружения.

Изменение и расторжение договора

1. Договор заключается на срок, указанный в Договоре. Договор прекращает своё действие в случае расторжения по основаниям, определённым настоящими Правилами и/или нормами действующего законодательства РФ. Изменение условий договора на оказание ритуальных услуг осуществляется путем заключения дополнительного соглашения.
2. Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика в любое время путём направления соответствующего уведомления. Договор также может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным гражданским законодательством, а также в следующих случаях:
   • по заявлению Заказчика – физического лица;
   • в случае нарушения одной из Сторон настоящих Правил;
3. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в следующих случаях:
   • в случае нарушения Заказчиком сроков и порядка оплаты.
   • однократного нарушения Заказчиком настоящих Правил и условий Договора, независимо от последствий нарушения.
4. Расторжение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до указанного дня прекращения Договора, и не освобождает от ответственности за его неисполнение (ненадлежащее исполнение).
5. В соответствии с нормами действующего законодательства Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание ритуальных услуг, уплатив Исполнителю понесенные расходы и стоимость фактически оказанных услуг.
6. Заказчик – физическое лицо с целью отказа от исполнения договора обязан направить письменное заявление с приложением копии паспорта и реквизитов для перечисления денежных средств. Если Заказчик не является Плательщиком по договору, то Исполнитель во избежание конфликтных ситуаций вправе вернуть непосредственно Плательщику или иному лицу, при наличии у последнего полномочий на получение денежных средств, оформленных в соответствии с нормами действующего законодательства.
7. Договор считается расторгнутым с момента получения заявления об отказе от исполнения договора.
   В течение 5 рабочих дней с момента получения заявления об отказе от исполнения договора Исполнитель обязан направить акт об оказанных услугах и акт сверки взаиморасчетов.
   В течение 5 рабочих дней с момента получения акта об оказанных услугах и акта сверки взаиморасчетов Заказчик обязан принять выполненные работы, подписать акт об оказанных услугах и акт сверки взаиморасчетов. При наличии претензий к качеству оказанных услуг Заказчик указывает их в акте об оказанных услугах, при отсутствии мотивированных претензий услуги считаются принятыми по истечении 10 рабочих дней с момента направления Исполнителем акта об оказанных услугах.
   В течение 10 рабочих дней с момента получения подписанного Заказчиком акта об оказанных услугах и акта сверки взаиморасчетов Исполнитель обязан перечислить остаток денежных средств (при наличии).
   При расторжении договора оплата расходов, комиссий и иных платежей, необходимых для возврата денежных средств, осуществляется за счет средств Стороны, инициировавшей расторжение.

Заключение договора на оказание ритуальных услуг

1. Отношения между Исполнителем и Заказчиком регулируются нормами действующего законодательства, настоящими Правилами и Договором.
2. Заключение Договора между Исполнителем и Заказчиком осуществляется путем подписания одного документа и (или) путем составления наряд-заказа.
   Договор в обязательном порядке должен содержать следующие условия:
   Предмет договора (перечень приобретаемых товаров, заказываемых работ и услуг).
   Цена договора (перечень приобретаемых товаров, заказываемых работ и услуг).
   Сроки и условия доставки (если их наличие является обязательным в соответствии с нормами действующего законодательства).
   Срок оказания услуг может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке в случае изменения технического задания, объема и характера, не предоставления или несвоевременное предоставления сырья и материалов, а также при наличии неблагоприятных факторов внешних среды, включая погодные условий.
3. Если иное не предусмотрено условиями Договора, заказ считается принятым к исполнению с момента подписания и внесения предоплаты, а при заказе путем формирования заявки на сайте (в том числе через сайт) – после подтверждения возможности выполнить заказ и внесения предоплаты.
4. Исполнитель предоставляет по требованию Заказчика документы в соответствии с действующим законодательством.
   Надлежащим предоставлением информации Заказчику со стороны Исполнителя является размещение копий документов на сайте или в ритуальных агентствах.
   Исполнитель вправе запросить, а Заказчик обязан предоставить документы, подтверждающие личность, а также право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
5. Заключая с Исполнителем договор, Заказчик понимает значение своих действий и способен руководить ими, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Договор заключён Заказчиком добровольно, с предварительным полным ознакомлением настоящих Правил и условий Договора.

Ответственность Сторон

1. Исполнитель несет полную материальную ответственность за действия привлеченных им к исполнению договора третьих лиц.
2. В случае нарушения сроков оплаты Заказчик обязан уплатить неустойку в размере 0,2 процента от общей цены договора за каждый день просрочки. Исполнитель вправе уменьшить размер начисленной неустойки вплоть до нуля.
3. Заказчик несет полную ответственность за оплату по договору, в связи с чем несвоевременная или неполная оплата денежных средств не освобождает Заказчика от внесения оплаты неустойки или внесения недостающей части денежных средств, даже если оплату осуществляет третье лицо.
   Ответственность Исполнителя за нарушение сроков исполнения обязательств по договору перед Заказчиком – физическим лицом предусмотрена нормами Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
   За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по договору Стороны несут ответственность в пределах суммы доказанного реального ущерба, причинённого Стороне невыполнением или ненадлежащим выполнением обязательств другой Стороной. Ни одна из Сторон не отвечает за неполученные доходы (упущенную выгоду), которые бы получила другая Сторона.
4. Стороны не несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, а также возникшие в связи с этим убытки в случаях, если это является следствием встречного неисполнения либо ненадлежащего встречного исполнения другой Стороной своих обязательств.
   Исполнитель не несёт ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору, а также возникшие в связи с этим убытки в случае, если Исполнитель обоснованно полагался на сведения, указанные Заказчиком в документах, предоставленных Заказчиком.
   Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Договору, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые не могли быть предвидены и предотвращены разумными мерами.
5. Досрочное расторжение настоящего Договора не освобождает Заказчика от уплаты штрафов, неустоек или задолженности, возникших до даты расторжения Договора.
   При расторжении Договора каждая Сторона обязана возвратить полученное от другой Стороны имущество и документы, если иное не предусмотрено настоящими Правилами.
6. В других случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом настоящих Правил.

Изменение и расторжение договора

1. Договор заключается на срок, указанный в Договоре. Договор прекращает своё действие в случае расторжения по основаниям, определённым настоящими Правилами и/или нормами действующего законодательства РФ. Изменение условий договора на оказание ритуальных услуг осуществляется путем заключения дополнительного соглашения.
2. Договор может быть расторгнут по инициативе Заказчика в любое время путём направления соответствующего уведомления. Договор также может быть расторгнут по основаниям, предусмотренным гражданским законодательством, а также в следующих случаях:
   • по заявлению Заказчика – физического лица;
   • в случае нарушения одной из Сторон настоящих Правил;
3. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора в следующих случаях:
   • в случае нарушения Заказчиком сроков и порядка оплаты.
   • однократного нарушения Заказчиком настоящих Правил и условий Договора, независимо от последствий нарушения.
4. Расторжение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших до указанного дня прекращения Договора, и не освобождает от ответственности за его неисполнение (ненадлежащее исполнение).
5. В соответствии с нормами действующего законодательства Заказчик вправе отказаться от исполнения договора на оказание ритуальных услуг, уплатив Исполнителю понесенные расходы и стоимость фактически оказанных услуг.
6. Заказчик – физическое лицо с целью отказа от исполнения договора обязан направить письменное заявление с приложением копии паспорта и реквизитов для перечисления денежных средств. Если Заказчик не является Плательщиком по договору, то Исполнитель во избежание конфликтных ситуаций вправе вернуть непосредственно Плательщику или иному лицу, при наличии у последнего полномочий на получение денежных средств, оформленных в соответствии с нормами действующего законодательства.
7. Договор считается расторгнутым с момента получения заявления об отказе от исполнения договора.
   В течение 5 рабочих дней с момента получения заявления об отказе от исполнения договора Исполнитель обязан направить акт об оказанных услугах и акт сверки взаиморасчетов.
   В течение 5 рабочих дней с момента получения акта об оказанных услугах и акта сверки взаиморасчетов Заказчик обязан принять выполненные работы, подписать акт об оказанных услугах и акт сверки взаиморасчетов. При наличии претензий к качеству оказанных услуг Заказчик указывает их в акте об оказанных услугах, при отсутствии мотивированных претензий услуги считаются принятыми по истечении 10 рабочих дней с момента направления Исполнителем акта об оказанных услугах.
   В течение 10 рабочих дней с момента получения подписанного Заказчиком акта об оказанных услугах и акта сверки взаиморасчетов Исполнитель обязан перечислить остаток денежных средств (при наличии).
   При расторжении договора оплата расходов, комиссий и иных платежей, необходимых для возврата денежных средств, осуществляется за счет средств Стороны, инициировавшей расторжение.

Возмещение расходов на погребение из наследства

Статья 1174 ГК определяет порядок возмещения расходов, связанных со смертью наследодателя. И это не только погребение, но и период ухода за больным, а также период открытия наследства. К последнему периоду относятся охрана и управление наследством, а также исполнение завещания. Это те расходы, которые оплачиваются из наследственной массы прежде всего, даже если на умершем «висели» долги.

Если организацией этого дела занимается кто-то, кто не входит в круг наследников, этот человек может потребовать возмещения либо от исполнителя завещания (до принятия наследства), либо от наследников (после принятия наследства).

Исполнитель завещания или душеприказчик — это тот, кого назначил в таком качестве завещатель. Обычно выбирают человека, который не имеет заинтересованности в вопросе конкретного наследства.

Пункт 3 статьи говорит, что возмещение похоронных расходов можно взять из любого наследственного имущества, в том числе со счетов в банке, вкладов. Чтобы вывести деньги с банковского счета, нотариус должен составить постановление с указанием суммы и имени того, кому нужно выдать средства.

Наследник может в течение полугода обратиться по вопросу снятия со счета средств для компенсации похоронных расходов. Это относится и к тем денежным средствам, которые завещаны методом завещательного распоряжения (в случае, если наследодатель дал его в письменном виде в филиал банка, где открыт его счет). С 2016 года можно запросить у банка сумму в пределах 100 000 рублей.

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «Озащите прав потребителей».

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования;

Какие товары вернуть нельзя? Отвечаем на вопросы подписчиков.

Гроб нужен при любом способе захоронения, будь то погребение в землю, или предание тела кремации: покойный должен лежать в гробу. Выбирают (заказывают) гроб так: в длину он должен быть равен росту умершего + 20 см. Ширина гроба в верхней его части определяется по размеру одежды. Гробы бывают разного вида и стоимости: от скромного и недорогого, обитого тканью, до элитного, цена которого обозначена шестизначными и семизначными числами.

Гроб должен выглядеть аккуратным и красивым не только снаружи, но и внутри. Существует определённый набор товаров, необходимых для устройства гробового ложа. Это постель для покойного, состоящая из тканевого матрасика, — сложенной в несколько слоёв ткани. Подушечка под голову, чтобы она не запрокидывалась назад — обязательный атрибут. По бокам покойного и иногда в ногах, тоже кладут подушечки для фиксации тела. Покупают также погребальное покрывало, которым тело закрывается по грудь на время прощания, а непосредственно перед погребением им закрывают и лицо.

По периметру гроб-ложе украшается лентами, собранными в рюши. Они могут быть любого цвета: белыми, красными, чёрными и т.д.

При подготовке тела умершего в морге, потребуется комплект одежды и обуви. Всё это можно купить в магазине (на размер-два больше), но можно воспользоваться ранее носимой одеждой. Главное, чтобы всё это было чистым, отглаженным и выглядело аккуратно. В комплект одежды входит нательное бельё (трусы, майка, чулки или гольфы, носки), для женщин нужен красивый шарф, платок или косынка на голову. Верхняя одежда для мужчин состоит из рубашки светлого, или тёмного цвета и костюма, возможен галстук или бабочка. На женщине может быть блузка с юбкой, платье, костюм. Если умершая немолода, то подбирается одежда приглушённых оттенков, для молодой женщины подойдут светлые облачения. Вообще требования к женской похоронной одежде весьма демократичны: хоронить можно даже в подвенечном платье. Обувь весьма традиционная: туфли, ботинки. Можно заменить их красивыми похоронными тапочками, мягкими и удобными.

Традиция одеть, нарядить покойного как можно красивее идёт с древних времён, от языческих верований. По представлениям наших предков человек, отправляясь на небо, и там продолжает свою особенную жизнь, значит следует снабдить его всем необходимым, в том числе и хорошей одеждой, в которой не стыдно предстать и перед Богом.

К дополнительным товарам можно отнести предметы религиозного культа, например, венчик (ленточка) на лоб усопшего с изображением Христа, Богородицы и святых. Можно купить небольшую иконку, которая кладётся в руки покойного на время прощания, но перед погребением обязательно изымается. Рекомендуется иметь под рукой медицинские средства, которые могут понадобиться скорбящим, например, нашатырный спирт, болеутоляющие и сердечные средства, йод и вату и т.п.

Из съестных припасов на кладбище в день похорон покупают только воду и сладости (конфеты, печенье), которые раздают провожающих с просьбой помянуть погребённого.

Не всегда на свежей могилке можно увидеть временное надгробие, или какой-либо знак, который используется в качестве погребального атрибута. Небольшой могильный крест на могиле православного или католика, погребальная плита у мусульман, табличка с данными о похороненном — этого достаточно на первое время, чтобы почтить память усопшего, и стоит такой атрибут недорого.

Обратившись за помощью в Городскую Ритуальную Службу «Утрата», вы избавите себя от лишних хлопот и утомительной беготни. Сотрудники службы приобретут все необходимые товары и похоронные аксессуары согласно вашим пожеланиям, финансовым возможностям и без лишних трат. Получить бесплатную консультацию можно по нашему телефону 8 (495) 966-46-46. Он работает круглосуточно.

Гроб – это первое, что приходит на ум при упоминании похорон. Его предназначение на похоронах – выразить душу человека, которого провожают в последний путь. Именно в гробу все собравшиеся последний раз увидят того, с кем прощаются, поэтому правильно подобранный гроб является выражением искреннего уважения покойному.

Чаще всего люди выбирают гробы простой формы из недорогих древесных панелей, которые изнутри обивают тканью. Более дорогостоящий сегмент – это гробы, собранные из отполированной древесины. Чтобы подчеркнуть ценность последней, обивочная ткань отсутствует: вместо её на древесину наносят замысловатые резные узоры – иногда в составе таких узоров есть также религиозные отсылки той веры, которой придерживался усопший. На гладкую поверхность древесины наносятся цветные лаки.

Постель в гроб включает простыню, подушку и покрывало. Простыней обычно застилают внутреннюю поверхность гроба, подушку кладут под голову умершего, одеялом накрывают тело. Организатор похорон должен тщательно выбрать цвет, узор и материал. Обычно постель изготавливают из шёлка, атласа, бархата или обычной ткани мягких, светлых цветов – считается неподобающим выбирать яркие или кричащие расцветки.

Облачение, в котором человек отправиться в последний путь, также несёт большое символическое значение. Большое количество людей преклонного возраста заблаговременно выбирают одежду, в которой хотели бы, чтобы их похоронили. Покойного принято облачать в сдержанные по стилю, но чистые и новые вещи: зачастую этим занимаются представители морга, поэтому достаточно просто передать им готовый комплект. Выбирая одежду на похороны, старайтесь исходить из того, что было бы ближе вкусам покойного. Что касается обуви, то традиционным вариантом считаются тапочки. Если же по иным соображениям предпочтение было отдано обычной обуви, существует лишь одно правило: если хоронят женщину, она не должна быть обута в туфли на шпильках или высоком каблуке – выбирайте вариант с плоской подошвой.

Помимо затрат на организацию поминального стола (эта тема требует более подробного описания) остановимся ещё на товарах, присутствие которых носит не ритуальный, но чисто прагматический характер. Вода – будет необходима, если мероприятие предполагает быть длительным или ожидается шествие с гробом по кладбищу. Возьмите пару бутылок воды и предложите людям, которые много плачут. Медикаменты – стоит запастись чем-то для снятия стресса, сердечнососудистыми препаратами, а также болеутоляющим (помимо реальных приступов, сильная скорбь часто провоцирует психосоматические боли). Стул-раскладушка/ табурет – эта вещь оказывается незаменимой для пожилых людей, которым становится тяжело стоять или которые не могут держаться на ногах из-за нахлынувших чувств.

Приглашённые прибывают на похороны с цветами, которые подчеркивают их почтение к покойному. Если вы решили купить свежие цветы на похороны, отдайте предпочтение более долгоживущим, чтобы они пролежали у могилы хотя бы несколько дней. Впрочем, часто выбор цветов несёт своё, символическое значение, и отталкиваться можно от него – что вы хотите сообщить усопшему, выбрав именно эти цветы? Возможно, покойный любил их при жизни, или они ассоциируются с ним. Какие цветы покупают на похороны.

Самые популярные в России траурные цветы — красные гвоздики. Их преподносят тому, кто погиб в бою или являлся для окружающих учителем. Погибшим друзьям дарят букет из белых хризантем. Роза — второй по популярности ритуальный цветок в нашей стране. Народные традиции предписывают удалять с них острые шипы, чтобы они не беспокоили усопшего.

“Мужским” похоронным цветком считается символ возрождающейся жизни — ирис. Также на похороны мужчин можно купить гортензии, гладиолусы, георгины. Нарциссы или васильки тоже подходят для “мужского” букета. Некоторые предпочитают дарить лилии, но не следует их располагать слишком близко к лицу покойного, чтобы не испачкать его пыльцой.

На похороны женщине дарят нежно-розовые бутоны с тонким запахом.

Незамужних девушек хоронят в свадебном платье и украшают их могилу белыми цветами. Традиционно женскими считаются орхидеи и тюльпаны.

Умершим детям приносят миниатюрные букеты в светлых оттенках. Это могут быть, фиалки, кустовые розы. При составлении цветочной композиции помнят о ее соразмерности могиле ребенка.

Возврат венка, как вернуть венок в магазин и можно ли получить деньги

Непосредственно для проведения кремации вы должны предоставить следующие документы:

• гербовое свидетельство о смерти (медицинское уже не требуется);
• удостоверение личности ответственного лица (заявителя);
• договор с организацией, которая будет осуществлять кремацию, и квитанцию об оплате её услуг;
• справка из следственного комитета РФ, если человек умер не от естественных причин;
• копия счета-заказа на покупку ритуальных принадлежностей;
• лучше захватить и документы покойного: их могут попросить для сверки.

Если организацией похорон занимается ритуальный агент «Риторг-Сервис», все эти документы он соберет сам.

Возможны несколько вариантов прощания с усопшим:

• При прощании с покойным в траурном зале морга или ритуальной службы гораздо меньше ограничений по времени и больше возможностям, чем в крематории. Вы можете организовать полноценную панихиду и отпевание, пригласить гораздо больше близких и знакомых. «Риторг-Сервис» предоставляет для прощания самый большой зал в Москве.
• После этого близкие родственники едут в крематорий, где перед собственно кремацией проходит короткая процедура прощания. Если вы выбрали фальшкремацию, прощание в зале морга становится окончательным, родственники уже не едут в крематорий.
• Другой вариант – прощание в зале крематория. В принципе, оно мало отличается от аналогичной процедуры в морге, но надо учесть, что время прощания в крематории ограничено. Подробнее об этом читайте в статье «Как проходит кремация».

Сейчас в большинстве случаев усопший сначала попадает в морг, а затем совершает свой последний путь в ритуальный зал и на кладбище. Именно в морге и готовят тело к погребению. Его обмывают и готовят к переодеванию из той одежды, в которой он поступил в морг в домашнюю. Поэтому обязательным требованием морга является предоставление родственниками одежды для переодевания покойного. Родственники должны за сутки до выдачи тела привезти в морг набор одежды для женщины или мужчины и обувь. Иногда священникам задают вопрос о том, можно ли хоронить усопшего без обуви? Церковь греха в этом не видит, главное — помнить покойного и молиться за него.

Одежда для покойного, которую надо доставить в морг, должна быть чистой, опрятной — усопший должен выглядеть достойно. Набор этот стандартный, а уж будет ли он куплен в магазине, или найдутся хорошие вещи в гардеробе покойного, это решать родственникам. В наборе должно быть следующее:

• нижнее белье обязательно как для мужчины, так и для женщины; хорошо, если оно будет из хлопка;
• носки для мужчины; гольфы или колготки для женщины;
• рубашка и брюки, или полный костюм для мужчины;
• платье или костюм для женщины; они должны быть закрытого фасона и с длинным рукавом;
• галстук для мужчины;
• обувь (ботинки, туфли или тапочки).

Работники морга примут и гигиенические и косметические средства для покойного. Это может быть туалетное мыло, расческа, любимые духи или туалетная вода, губная помада. Можно положить расческу и бритвенный прибор. Конечно, лучше спросить у работников морга, что им может понадобиться.

Набор следует упаковать в отдельный пакет и привезти в морг, справившись о времени приема вещей.

Следует учесть, что услуги морга по подготовке тела к предстоящим похоронам платные. Стоимость надо уточнить в морге, где находится тело покойного, или в ритуальном агентстве Санкт-Петербурга, с которым заключен договор на организацию похорон.

Может ли потребитель использовать недочеты продавца в личных целях

Для того чтобы выдвигать какие-либо претензии или требования, необходимо определиться с тем, что именно может считаться недостатком духов или туалетной воды. В каких же ситуациях покупатель имеет право вернуть приобретенный товар в течение двух недель? Возврат возможен в случае, если продавцом не была предоставлена информация о купленной продукции. В данной ситуации вернуть товар можно в разумный срок, соответствующий сроку годности, свойствам потребления и другим факторам.

Еще одним важным аргументом необходимости возврата товара являются недостатки, которые не были озвучены продавцом во время продажи продукции покупателю.

Исходя из выше предоставленной информации следует, что и продавец, и изготовитель должны оказывать услугу в соответствии с установленным законодательством, а точнее – выполнять ряд обязанностей.

Лицо, которое занимается реализацией парфюмерной продукции, в обязательном порядке должно предоставить покупателю возможность осмотреть товар и получить информацию о свойствах и характеристикам приобретаемой продукции.

Также покупатель может попросить продемонстрировать запах туалетной воды или духов. Для этого используются специальные бумажные листки или лакмусовые бумажки, на которые распыляется продукт.

При покупке парфюмерной продукции продавец отказался продемонстрировать выбранный вами товар, и вы не смогли ознакомиться с ароматом парфюма? В данном случае вы имеете полное право обменять или вернуть духи даже тогда, когда недостатки на товаре отсутствуют.

Помимо информационных обязанностей на производителей и продавцов также возлагается обязательство обеспечить безопасность покупателям, остановившим свой выбор на представленной ними продукции. Безопасное хранение товара может зависеть от ряда факторов (определенная температура воздуха, необходимость использования специальных емкостей и т.д.).

О имеющихся нюансах хранения продавец должен предоставить полную информацию. В случае наличия каких-либо рекомендаций касаемо хранения, транспортировки или утилизации продукции производитель обязан предоставить сопроводительную поясняющую документацию.

Следует отметить, что парфюмерно-косметическая продукция должна выпускаться строго в соответствии со специальным Техническим регламентом, в котором указывается информация о совокупности требований касаемо потребительской тары, состава и маркировки.

Маркировке следует уделять особое внимание. В обязательном порядке в ней должна присутствовать информация о наименовании товара и его назначении. Также производитель должен предоставить информацию о своем месте нахождения (юридическом адресе, в том числе стране).

Покупая парфюмерно-косметическую продукцию, убедитесь, что на товаре имеется информация об организации, которая обязана принимать претензии от потребителей. Также не стоит покупать парфюмерно-косметическую продукцию, на которой отсутствует информация о сроке годности, номинальном количестве продукции, особых мерах предосторожности, условиях хранения.

В самом начале месяца Минпромторг опубликовал проект постановления о старте с 1 апреля 2021 года эксперимента по маркировке биологических активных добавок к пище средствами идентификации — по аналогии с лекарственными препаратами.

Эксперимент планируется провести в течение 10 месяцев — с 1 апреля 2021 года по 1 февраля 2022 года. Напомним, что для пилотного проекта по маркировке ЛС понадобилось более трёх лет. При этом, изначально эксперимент должен был закончиться в 2021 году, но позже был перенесён на 2021 год.

Подробный разбор проекта постановления о маркировке БАД, а также о готовности к нему рынка, читайте в нашей отдельной статье.

Как оформить возврат маркированного товара?

По товарам, не подлежащим возврату и обмену, часто возникают сомнения. Продавцы отказываются заменить некачественную продукцию, ссылаясь на специальные перечни. Для успешного решения вопроса рекомендуем обратиться к опытному юристу, который поможет разобраться в тонкостях законодательства о защите прав потребителя.

Если вы нуждаетесь в помощи профессионального защитника, обратитесь к нашим специалистам. Пишите юристу в чат справа или позвоните по телефону, чтобы записаться на консультацию. На нашем сайте мы оказываем бесплатную правовую помощь.

Согласно Постановлению Правительства №55, продавец вправе отказать в возврате:

• альбомов;
• календарей;
• книжной продукции;
• нотных тетрадей;
• буклетов и других непериодических полиграфических изделий.

Сдать эти товары можно только при обнаружении производственного или типографского брака.

Отказаться от приобретения и сдать рабочую тетрадь можно только в двух случаях:

1. Если под «рабочей тетрадью» подразумевается простые и общие тетради для выполнения домашних заданий, записи конспектов, вернуть такую продукцию можно на общих основаниях – в течение 14 дней без объяснения причин при отсутствии повреждений и сохранности товарного вида.
2. Согласно ГОСТу 7.60 – 2203, к рабочим тетрадям относят непериодические издания с изображениями и фрагментами печатного текста, которые используются для выполнения практических заданий, предусмотренных программой обучения. Сдать такие изделия можно только при обнаружении типографского брака – размытая печать, бледные рисунки и текст, нарушена нумерация страниц и т. д.

В остальных случаях продавец может отказать покупателю на законных основаниях.

Отказаться от приобретения и вернуть деньги поможет следующая пошаговая инструкция:

1. Составить претензию в двух экземплярах.
2. Если товарный или кассовый чек утерян, для подтверждения приобретения в конкретном отделе можно приложить документы об оплате с помощью карты (распечатать электронный чек, выписку из банка) или письменные показания двух свидетелей
3. Передать пакет документов администратору или продавцу магазина.

Для подтверждения личности при себе необходимо иметь паспорт.

В течение трех дней с момента получения претензии организация или индивидуальный предприниматель должны рассмотреть заявление, принять решение и выполнить требования клиента.

При обнаружении на складе канцелярской продукции с браком, многие продавцы продают ее со скидками. В этом случае менеджеры торговой точки должны предупредить покупателя о наличии дефекта, указав информацию в товарном чеке. Обменять или вернуть такие изделия нельзя.

Список документов для захоронения на кладбище:

• Гербовое свидетельство о смерти: выдает МФЦ на основании медицинского свидетельства о смерти, полученного в морге.
• Паспорт или удостоверение личности организатора похорон со стороны умершего.
• Договор на оказание услуг с ритуальной службой, которой вы поручили организацию погребения.
• Кассовый чек или форма БО-13 (заказ-наряд на похоронные услуги/товары): выдает ритуальная служба, которой вы поручили организацию погребения.

Документы в морг для получения медицинского свидетельства о смерти

Чтобы получить медицинское свидетельство о смерти в морге нужно предоставить в больницу или морг пакет документов:

• Паспорт или удостоверение личности организатора похорон со стороны умершего.
• Паспорт или удостоверение личности умершего.
• Полис обязательного врачебного страхования (ОМС) умершего.

Документы для отправки груза 200:

Для отправки груза 200 потребуется комплект документов:

• Гербовое св-во о смерти: выдает МФЦ.
• Справка от санитарно-эпидемиологической службы: выдает СЭС.
• Справка о бальзамировании тела: выдает морг.
• Справка о герметичности опайки цинкового гроба: выдает ритуальная служба, проводившая опайку гроба.
• Справка об отсутствии посторонних предметов в гробу: выдает ритуальная служба, проводящая опайку гроба.
• Разрешение на транспортировку тела

В случае транспортировки «груза 200» через границу РФ требуются:

• Таможенная декларация
• Паспорт и билет сопровождающего лица
• Разрешение от уполномоченных органов принимающей стороны
• Нотариально заверенный перевод полного пакета документов на язык страны прибытия

Похожие записи:

• Как получить свидетельство о праве на наследство и нужно ли его регистрировать
• Срок действия постановления об административном правонарушении ГИБДД если не было суда
• Принудительный выкуп доли в квартире судебная практика